| 未來三至五年是凈水器市場的高增長期
在家電市場一片寒冬，智能家電還未興起的節點，凈水器市場卻一枝獨秀，其規模在逆勢增長。安吉爾集團總裁孔那在接受經濟觀察網記者專訪時表示，目前凈水器市場處于發展的初期階段、魚龍混雜的階段，也是洗牌階段。她認為，在未來的三到五年，一定是行業的高增長期和安吉爾的高增長期。初步判斷，凈水器市場規模會從目前的300億左右增長至2022年達到千億級別。
目前，從凈飲水產品的滲透率來看，中國的滲透率僅在6%，而國際上，歐美的滲透率可以達到70%-80%，日韓甚至可以達到80%-90%，可見我國的凈水器市場的成長空間巨大。
那么，為什么我國凈水器市場擁有這樣充分的一個空間，發展速度卻不是很快？孔那分析稱，第一凈飲水產品不像空調這類的產品，消費者非常容易感知到溫度的變化，安了空調就可以涼快，或者如電視這類的產品，買了電視，家人可以圍坐在一起觀看。但對于凈飲水產品，很多消費者消費者的這種意識還不夠，覺得一開始都是喝自來水，加熱后喝的水，也都沒有什么問題，所以這種意識的提升還不夠。
而對于消費者意識不足的問題，她認為，隨著消費者生活水平不斷地提高，對生活品質要求會不斷地提高，對健康生活的理解也會不斷提高，包括現在信息非常通暢的情況下，可能有一些水污染的突發事件，這種無形的教育，會讓消費者逐漸的對凈飲水產品有意識。
其次，在初期階段，中國的凈飲水的整機和配件企業將近3000家，魚龍混雜，領頭企業應更多地教育市場，要不斷地有健康飲水知識的講座或傳播。而凈水器的標準也亟待明確，有了這個標準，消費者就能夠進行判斷，買哪個產品是比較安全的，必須要逐漸地形成消費者對凈水器的非常直觀的標準。
最后，在國內很多的凈飲水企業和產品的服務做得不是很好，最開始一些國外品牌進入時，就沒有建立起服務的體系，因為凈飲水產品不是一次性銷售的產品，還需一定時間內更換濾芯等售后服務，當這些服務跟不上時，對消費者的選擇、行業快速發展是有影響的。
而對于B端市場的發展，孔那表示，可以明顯感覺到的是，從2017年開始市場開始快速的發展，在此前，基本上沒有幾家企業是能夠達到1億規模的。隨著消費者的認知和需求的變化，現在如機場、高鐵站、學校、醫院、辦公寫字樓等公共場所提供飲水區。能夠看到，商用的環境里面的需求旺盛已經顯現，檢測的機制也建立起來了，是處在高速發展的狀態。
當市場環境逐漸變好，想要搶奪蛋糕的參與者也會增多。除了傳統企業加入賽場，小米這一互聯網企業也加入其中，孔那表示，最大的區別是，小米想要解決的是其生態圈里面的互聯互通，凈水器只是其生態圈的一個部分。而他的深度就不會有安吉爾等垂直企業那么深，從未來的發展來看，消費者需求的既是一個廣度的生態，更是一個深度的專業。在競爭格局變化方面，孔那稱變化很明顯，“由分散變聚焦，而下一步，任何一品類將保留數一數二的品牌，也就是‘二元法則’。”
而安吉爾這些年專注科研，并持續研發投入在五個點的比例，同時已從單一的產品向整體家庭凈水、飲水、用水等解決方案進行改善和提升。談到未來的挑戰挑戰是什么？孔那表示，在升級過程中，我們現在需要解決不同場景下的產品；在銷售體系上也會做一個“大轉彎”，從擁有什么樣的技術產品賣給消費者，轉變成需要更多的考慮消費者的需求，繼而提供解決方案，整個銷售體系的能力建設上都是不同的；從服務上凈飲水產品出現問題會對生活造成影響，所以考驗我們能夠高品質的控制產品穩定性，具備遇到問題時能夠快速的解決問題的能力。
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